Jako zarządcy apartamentów, wierzymy, że uczciwość dotyczy również gości, którzy korzystają z naszych udogodnień odpłatnie, ale musimy zachować transparentność. Rezerwacja musi odpowiadać liczbie osób faktycznie przebywających w apartamencie. Ponadto wszystkie dokumenty gości muszą dotrzeć do nas do godziny 17:30 w dniu przyjazdu.
Jeśli gość jest niedostępny i w związku z tym nie nawiąże kontaktu, rezerwacja po godzinie 17:30 w dniu zameldowania będzie traktowana jako niepojawienie się. Dokładny termin to NIEPOJAWIENIE SIĘ.
W przypadku niepojawienia się klienta w hotelu z powodu niekooperatywnego zachowania, zadecydujemy, czy rezerwacja podlega pełnemu zwrotowi, częściowemu zwrotowi, czy też jest bezzwrotna.
Oczywiście, jeśli gość nie zatroszczy się o potwierdzenie rezerwacji w obiekcie, będzie niedostępny, poda nieaktywny numer telefonu lub nie odpowie na wiadomości na stronie internetowej, rezerwacja nie podlega zwrotowi. Jesteśmy obiektem prywatnym, a nie hotelem z całodobową recepcją.
Po godzinie 17:30 nie jesteśmy dostępni telefonicznie. Klienci proszeni są o kontakt z obsługą klienta Booking.com pod numerem telefonu 02 23331342.
Fly House Bologna 
Lascia un commento